У всі історичні епохи кожна людська спільнота, виходячи з умов життя, економічного, соціального, культурного розвитку, традицій, релігійних переконань та інших чинників, турбувалася про слабких, немічних та найбідніших.

В наш час, дану місію в районі виконує управління праці та соціального захисту населення райдержадміністрації.

Сьогодні, як ніколи, влада має вчасно реагувати на потреби людей, а для цього потрібно не лише відчувати, а й формувати суспільні настрої. В умовах кризи ми змінюємо не лише стратегію, а й тактику соціальної роботи.

Передусім - системно працюємо над покращенням роботи зі зверненнями громадян, оскільки це найефективніший засіб оперативного реагування на потреби людей.

У першому півріччі 2010 року до управління праці та соціального захисту населення Підгаєцької райдержадміністрації надійшло 19 письмових звернення, в тому числі через вищестоящі органи – 15, а саме: до Тернопільської ОДА поступило 2 звернення, до Головного управління праці та соціального захисту населення облдержадміністрації – 9 звернень; до Підгаєцької РДА – 4 звернення.

За 6 місяців 2010 року начальником управління та керівниками структурних підрозділів управління праці та соціального захисту населення райдержадміністрації прийнято з усними зверненнями 280 громадян, що на 130 звернень більше в порівнянні з відповідним періодом 2009 року.

Найбільше громадяни району звертаються по питаннях:

-   надання державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям з дітьми;

-   призначення та виплати державної соціальної допомоги по догляду за дитиною, до досягнення нею трирічного віку;

-   виплата одноразової допомоги жінкам, які мають звання „Мати-героїня”.

З метою роз’яснення чинного законодавства з питань звернень громадян, спеціалістами управління проводиться певна робота, а саме: друкуються статті в районній газеті „Земля Підгаєцька” (за 6 місяців надруковано 10 статей), проводяться виступи по радіо (за 6 місяців – 4 виступи).