1. Орган державної служби, структурний підрозділ, що надає адміністративну послугу (далі – адміністративний орган)
46021, м.Тернопіль, вул.Грушевського,8 Головне управління праці та соціального захисту населення Тернопільської обласної державної адміністрації, відділ реабілітації та обслуговування малозахищених верств населення тел. 52-26-13, е-mail: аdmin@sobes-ter.gov.ua

2. Перелік категорій одержувачів адміністративної послуги
Громадяни (особи), які народилися до 31 грудня 1932 року включно і з поважних причин не мають можливості подати документи, що підтверджують факт роботи в період Великої Вітчизняної війни та війни з імперіалістичною Японією 1941-1945 років

3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги
Для встановлення статусу учасника війни потрібно подати наступні документи:
- довідки, що підтверджують факт роботи в період війни;
- особові рахунки та відомості на видачу заробітної плати;
- висновки медико –соціальних експертних комісій;
- посвідчення, атестати, характеристики, евакуаційні листи;
- документи держав, з якими підписана міжнародні угоди;
- довідки органів внутрішніх справ, суду, органів прокуратури, дізнання та слідства;
- довідки партизанських загонів, підпільних груп;
- акти, довідки заготівельних організацій, кооперативних об’єднань, управлінь сільського господарства, відповідних місцевих та інших органів державної влади та громадських організацій;
- дані по господарських книг, довідки архівів та інших органів;
- посвідчення про урядові нагороди, нагородні листи, почесні грамоти;
- протоколи опитування свідків встановленої форми.

4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання адміністративної послуги
Порядок встановлення статусу учасника війни регламентується відповідно до Типового положення про комісії для розгляду питань пов’язаних із встановлення статусу учасника війни:
- реєстрація документів в головному управлінні праці та соціального захисту населення отриманих від громадян та районних міських комісій по встановленню статусу учасника війни;
- розгляд представлених документів і у разі необхідності запрошуються додаткові дані, документи і докази;
- представлення документів на засідання обласної комісії;
- рішення обласної комісії направляється за місцем проживання особи та в органи праці та соціального захисту населення за місцем реєстрації.

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги
Прийняття рішення у двадцяти денний термін з дня одержання документів.

6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги
Відсутність підтверджуючих документів.

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач
Встановлення пільг передбачених Законом України про статус ветеранів війни гарантій та їх соціальний захист.

8. Інформація про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена
Послуги надаються безкоштовно.

9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації
Особи з вищою освітою, знанням законів України у сфері соціального захисту населення, діловодства, володіння українською мовою.

10. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у разі перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги
Отримання здійснюється згідно поданими документами.

11. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги
Інформація про порядок встановлення статусу учасника війни висвітлюється на веб-сайті.

12. Особливості надання адміністративної послуги особам похилого віку та інвалідам тощо
Можлива особиста присутність громадянина на засіданнях обласної комісії.

13. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання Стандарту
Скарги щодо недотримання стандарту адресувати Міністерству праці та соціальної політики України 01001 м.Київ – 001, вул. Еспланадна, 8/10 тел. (044) 226-24-45

14. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу
Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги роз’яснюється Міністерством праці та соціальної політики України.