1. Орган державної служби, структурний підрозділ, що надає адміністративну послугу (далі – адміністративний орган)
Головне управління праці та соціального захисту населення, відділ контролю за призначенням пенсій та наданням пільг, 46021 м. Тернопіль, вул. Грушевського, 8, тел. 52-26-53 , e-mail: admin@sobes-ter.gov.ua

2. Перелік категорій одержувачів адміністративної послуги
Пенсії за особливі заслуги перед Україною (далі - пенсії за особливі заслуги) встановлюються громадянам України:
   1) Героям України, Героям Радянського Союзу, Героям Соціалістичної Праці, особам, нагородженим орденом Леніна, орденом Слави трьох ступенів, орденом Трудової Слави трьох ступенів, чотирма і більше медалями "За відвагу", чотирма і більше орденами України та колишнього Союзу РСР, повним кавалерам ордена "За службу Родине в Вооруженных Силах СССР", особам, відзначеним почесним званням України, колишніх Союзу РСР та Української РСР "народний", матерям, які народили п'ятеро і більше дітей та виховали їх до шестирічного віку. При цьому враховуються діти, усиновлені в установленому законом порядку;
   2) ветеранам війни, нагородженим за бойові дії орденом, медаллю "За відвагу" або медаллю Ушакова, незалежно від часу нагородження;
   3) видатним спортсменам - переможцям Олімпійських та Паралімпійських ігор, Всесвітніх ігор глухих, чемпіонам і рекордсменам світу та Європи;
   4) космонавтам, які здійснили політ у космос, членам льотно-випробувальних екіпажів літаків;
   5) народним депутатам України, депутатам колишніх Союзу РСР та Української РСР, членам Кабінету Міністрів України та Уряду колишньої Української РСР;
   6) особам, відзначеним почесним званням України, колишніх Союзу РСР та Української РСР "заслужений", почесним званням України "Мати-героїня", державними преміями України, колишніх Союзу РСР та Української РСР, нагородженим одним із орденів України або колишнього Союзу РСР, Почесною грамотою Президії Верховної Ради Української РСР або Грамотою Президії Верховної Ради Української РСР, а також особам, яким до 1 січня 1992 року було встановлено персональні пенсії союзного чи республіканського значення;
   7) депутатам - всього чотирьох і більше скликань Верховної Ради Автономної Республіки Крим, обласних, Київської та Севастопольської міських рад, районних, районних у містах, міських рад міст обласного значення в Україні та в колишній Українській РСР.

3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги
Одержувач адміністративної послуги для її одержання подає до управління праці та соцзахисту населення за місцем проживання:
заяву про порушення клопотання на ім’я голови міської, районної державної адміністрації;
копію паспорту;
документи, що підтверджують заслуги (копії нагород);
копію трудової книжки та інших документів, які підтверджують трудову діяльність;
копію висновку МСЕК про встановлення інвалідності;
копії документів, що підтверджують родинні стосунки у разі призначення пенсії по втраті годувальника (свідоцтво про шлюб, про народження дітей, про смерть, рішення суду про встановлення родинних стосунків);
довідку про розмір пенсії.

4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання адміністративної послуги
Встановлення пенсій за особливі заслуги перед Україною передбачає такі дії
одержувача адміністративної послуги:
подання до управління праці та соцзахисту населення за місцем проживання заяви про порушення клопотання про встановлення пенсії за особливі заслуги перед Україною;
подання документів, зазначених у пункті 3;
адміністративного органу:
одержання з управлінь праці та соцзахисту населення райдержадміністрацій та Тернопільської міської ради пакету документів одержувачів адміністративної послуги;
розгляд заяви та документів, які засвідчують наявність заслуг, нагород;
винесення заяви на розгляд комісії з встановлення пенсій за особливі заслуги перед Україною при обласній державній адміністрації або комісії з встановлення пенсій за особливі заслуги перед Україною при Кабінеті Міністрів України;
проведення засідання комісії з встановлення пенсій за особливі заслуги перед Україною при обласній державній адміністрації;
прийняття рішення про встановлення (чи відмову) пенсій за особливі заслуги перед Україною;
підготовка витягів з протоколів призначення;
направлення управлінням праці та соціального захисту населення райдержадміністраціям та виконкому Тернопільської міської ради витягів з протоколів за місцем проживання одержувача адмінпослуги;
виплата пенсії за особливі заслуги перед Україною органами Пенсійного фонду одержувачу адмінпослуги.

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги
Розгляд заяви про встановлення пенсії за особливі заслуги проводиться протягом місяця з дня надходження до комісії всіх необхідних документів.
Засідання обласної комісії з встановлення пенсій за особливі заслуги перед Україною при облдержадміністрації проводиться 1 раз на місяць.
Рішення про призначення пенсії за особливі заслуги або відмову у її призначенні повідомляється особі, яка порушила клопотання, не пізніше ніж протягом 10 днів після прийняття рішення.
Виплата встановлених пенсій за особливі заслуги перед Україною здійснюється органами Пенсійного фонду.

6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги
Ненадання усіх необхідних документів, зазначених у п.3 цього Стандарту;
Невідповідність категоріям одержувачів, зазначених у п.2 цього Стандарту.

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач
Результатом надання адміністративної послуги є призначення пенсій особам, які мають особливі заслуги перед Україною, а в разі смерті цих осіб – членам їх сімей згідно з статтею Закону України “Про пенсії за особливі заслуги перед Україною”.

8. Інформація про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена
Встановлення пенсій за особливі заслуги перед Україною здійснюється безоплатно.

9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації
Особа з вищою освітою, знанням Законів України у сфері соціального захисту населення, діловодства, володіння українською мовою.

10. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у разі перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги
Послуга надається у міру надходження документів, зазначених у п.3 цього Стандарту .

11. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги
При зверненні одержувача за одержанням адміністративної послуги управління праці та соціального захисту населення за місцем проживання інформує його про перелік документів необхідних для надання послуги;
Інформаційні матеріали щодо встановлення пенсій за особливі заслуги перед Україною надаються витягом з протоколу засідання комісії з встановлення пенсій за особливі заслуги перед Україною при обласній державній адміністрації.

12. Особливості надання адміністративної послуги особам похилого віку та інвалідам тощо
Встановлення пенсій за особливі заслуги перед Україною здійснюється особам похилого віку та інвалідам ,тощо, на загальних підставах.

13. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання Стандарту
Подання і розгляд скарг на недотримання Стандарту здійснюються відповідно до Закону України „Про звернення громадян” та у судовому порядку.

14. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу
У разі виявлення помилок пакет документів одержувача пенсії за особливі заслуги повторно подається на розгляд комісії та приймається відповідне рішення.